Marie Běhounková
(Centrum sociálních služeb Praha 2)
Jestli se dá říci o někom, že se pro svou práci narodil, tak bez nadsázky to lze říci o Marušce Běhounkové. V roce 1980 nastoupila jako dobrovolná pečovatelka a v organizaci pracuje dodnes. Za 12 let, co ji znám osobně, mohu říci, že je to člověk s velkým srdcem a profesionál v každém ohledu. Byla a je terénní pečovatelkou, na kterou se můžete spolehnout a být na ni pyšní, a vděční za to, že s ní máte tu čest spolupracovat. Je velkým profesionálem, umí si určit hranice, ale zároveň ji klienti mají rádi pro její lidskost a vstřícnost. Má tu vzácnou vlastnost umět naslouchat a přicházet s řešeními. Klienti v ní mají oporu a jistotu. Neřeší náročné situace tím, že něco nejde, ale přemýšlí o tom, jak to jde. Její péče je vždy s přesahem. Svým klientům příležitostně přinese kytičku ze své zahrádky, na jaře jim cestou utrhne větvičku zlatého deště, na podzim je obdaruje vyloupnutými kaštany nebo jim byt rozveselí barevným listím.
Maruška Běhounková bravurně zvládá klienty se specifickými potřebami a je vždy velkým pomocníkem pro rodiny a jejich blízké. Nejednou doprovodila klienta „až na druhý břeh“, pomohla naplnit jeho přání dožít doma. V těchto chvílích byla oporou a průvodcem nejen samotnému klientovi, ale neméně i jeho blízkým, kteří se na ni s důvěrou obraceli pro povzbuzení a podporu, pro radu v životní situaci, v níž se ocitli poprvé, nezkušení a nepřipravení. Později mnozí příbuzní přišli poděkovat, že v té náročné, pro někoho ochromující chvíli, byla s nimi, jako další, neméně důležitý člen rodiny, že pomohla maminku a tatínka před odchodem umýt a obléci do čistého, počkat s nimi do posledního vydechnutí, zavřít jejich milovanému naposledy oči a vyčkat na příjezd lékaře – koronera.
Maruška Běhounková je týmový hráč. V každodenní práci ráda pomůže svým kolegyním. Při první certifikaci Značky kvality byla jednou z pečovatelek, které se účastnily pohovorů. Před zveřejněním výsledků byla velmi napjatá a jak sama říkala: „snad jsem Vám neudělala ostudu.“ Její radost z úspěchu byla nehraná a své nadšení nad oceněním přenesla i na své kolegyně, což je při této náročné práci velmi přínosné. Marušku Běhounkovou velice rádi a s důvěrou využíváme k zaučovaní nových kolegyň, které u ní mohou vidět lidský přístup, a může jim předat bohaté zkušenosti.
Maruška Běhounková prošla ve svém životě i těžkými chvílemi, kdy musela pár dní vynechat, protože cítila, že by to ovlivnilo její práci. Vrátila se v době, kdy již věděla, že může dát své práci vše. Ke klientům se vždy chová s úctou, vždy umí pomáhat v tom, na co sami nestačí. Proto nebyla nikdy „uklízečkou nebo služkou“, ale paní pečovatelkou, na kterou se těší.
