(Senior dům Beránek, Úpice)

Blanka v našem domově zastává nelehkou, ale velmi důležitou funkci, a to koordinátorku pracovníků v sociálních službách. Má tak zajímavé postavení, kdy musí spolupracovat s vedením organizace, se všemi pracovníky, ale též klienty a jejich rodinami. Pro nominaci Blanky v Národní ceně sociálních služeb jsme se rozhodli z prostého důvodu. Je pracovníkem, který za léta své praxe pozitivně ovlivnil životy mnoha lidí, a my věříme, že si zaslouží být ohodnocena i jinými způsoby než těmi, které jsme doposud praktikovali. Považujeme za důležité zviditelnit její schopnosti, vstřícnost, pracovitost, empatii a spoustu dalších kladných vlastností, které má a které předává klientům, jejich rodinám a spolupracovníkům. Je nepostradatelnou součástí našeho týmu nejen proto, že má důležitou pracovní funkci, ale také pro její osobnost, energii a pozitivního ducha, jež do celého domova přináší.

Výjimečný přístup je u Blanky zahrnut ve všech směrech její práce. Svoji práci plní svědomitě a profesionálně. Na vzniklé problémy zvládne nahlížet nestranně a řešit je individuálně, prakticky a efektivně. Umí být nezaujatým pozorovatelem, naslouchá vždy oběma stranám. Klienty aktivně zapojuje do péče o vlastní osobu a do popředí staví posilování jejich soběstačnosti. Řídí se směrnicemi a předpisy. Ví si rady při řešení etických dilemat. Má obdivuhodný přehled o všech klientech, jejich aktivitách, schopnostech a možnostech. Umí odhalit věci skryté mezi řádky. Citlivě vnímá souvislosti, které dokáže týmu vhodně interpretovat.

Chrání zájmy a práva nejen klientů, ale též pracovníků. Hranice možnosti uživatelů Blanka rozezná velice dobře tím, že spolupracuje s kolegy, u kterých si zjišťuje, jak si daný klient vede v různých situacích. Nedělá jí problém jít osobně za klientem a domluvit se přímo s ním, na co se cítí, co zvládne, co chce zkusit a s čím již potřebuje plně pomoci. Hranici svých možností a schopností Blanka umí rozeznat velice dobře. V případě, že se jí sejde více práce v jednu chvíli, nemá problém požádat někoho o pomoc, případně stanovit priority. Když si s něčím neví rady, nebojí se zeptat nebo si informaci najít a ověřit. Nepracuje pouze s jedním pohledem na věc a neřeší situace zkratkovitě. Když je potřeba nějaké záležitosti dát čas, tak to akceptuje a na řešení nepospíchá.

Bohužel máme příliš málo místa na vyjmenování veškerých výjimečností Blanky, ale rádi bychom zdůraznili ještě dvě konkrétní, které nejvíce ovlivnily a nadále ovlivňují život v našem domově a dokazují, že pro Blanku je její práce nejen zaměstnáním, ale též velkým posláním. Prvním velkým přínosem je Blanky myšlenka a realizace projektu „Komunita“. Blanka si velmi uvědomuje, jak je pro klienty důležitá přítomnost jejich rodiny. Tím, že klient nastoupí do domova pro seniory, tak by role a úloha rodiny neměla být opomenuta. Již za dob covidu se snažila vymyslet cesty, jak zařídit, aby klienti mohli být co nejvíce v kontaktu se svými blízkými. Pokračuje v tom i nadále s výše zmíněným projektem, díky kterému naši klienti tráví výjimečné chvíle (výlety, oslavy narozenin a další programy) se svými blízkými, a mají tak nezapomenutelné zážitky, které je spojují. Druhým velkým přínosem je prosazování paliativního přístupu. Domníváme se, že myšlenka Blanky „Zůstat až do konce tam, kde to znám, kde mě znají, kde mě neopustí“, je něčím, co dokazuje, jak výjimečný člověk a pracovník Blanka je.