(Centrum sociálních služeb Jindřichův Hradec – zařízení: Chráněné bydlení Lomnice nad Lužnicí)

Iveta Bubelová pracuje v naší organizaci již celkem 16 let, a to i na více pozicích. Zažila proměnu původní služby domov pro osoby se zdravotním postižením v rámci transformace sociálních služeb. A ve stávající komunitní sociální službě Chráněné bydlení Naplno pracuje již 8 let. Pracuje na pozici vedoucí domácností v Lomnici nad Lužnicí, ale také v roli pracovníka v sociálních službách. U nás každý vedoucí domácností současně pracuje i jako pracovník v přímé péči. Z naší dlouhodobé zkušenosti víme, že tím dokáže daleko lépe podporovat svůj tým a také každého klienta. Své role dokáže Iveta dobře střídat, a tím každodenně přirozeně podporovat nejen klienty v jejich běžném životě, ale i svůj tým v tom, aby jejich práce byla tou nejlepší podporou a péčí. Iveta má velmi ráda práci v přímé péči, dobře jí rozumí a osobně ji velmi naplňuje. Tuhle dovednost a energii plynoucí z dobře odváděné asistence ráda předává svým kolegům. S podobnou energií neustále hledá další nové cesty a postupy, jak zlepšit asistenci klientům. Přináší tak nová řešení nejen do týmu, ale i do systému řízení celé naší sociální služby (např. vede pracovní skupinu složenou z našich pracovníků v přímé péči a zaměřenou na podporu vztahů opatrovníků s klienty). Své dlouhodobé zkušenosti dokáže lehce přenášet do praxe. Je poctivá, rozvážná, pracovitá a systematická. Její výkon je dlouhodobě konzistentní. Díky tomu je i dobře „čitelná“ a věrohodná pro klienty i kolegy. Drží a jasně sdílí filosofii naší služby, je oblíbená a uznávaná. Ve své roli v posledních letech velmi vyrostla a z původně „tiché vody“ je nyní nejen asertivní, respektující pracovník v sociálních službách, ale i dobrý šéf malého týmu. Dokáže velmi dobře pojmenovávat situace, kdy dělá někdo něco v rozporu s našimi přístupy, posláním či etickým kodexem a současně ukazovat správnou cestu.

Ivetu bereme jako nedílnou součást týmu naší komunitní sociální služby. Člověka, na kterého se můžeme vždy spolehnout, a jednat s ním naprosto otevřeně. Iveta má svou práci velmi ráda a je to znát na jejím přístupu, a vrací se to v pozitivním smyslu mezi klienty i do týmu. Díky tomu patří mezi klíčové zaměstnance, o které se můžeme při práci i řízení sociální služby spolehlivě opřít. Je jedním z pilířů naší služby. Když to tak píšeme, tak si uvědomujeme, že není snadné uvést jen jednu nebo několik věcí, ve kterých se odlišuje od ostatních kolegů. Je to právě ta profesní komplexnost a opravdovost, zároveň doplněná lidským přístupem, nadhledem a energií, která z ní dělá výjimečnou osobnost.

Iveta v roli pracovníka v sociálních službách, stejně jako v roli vedoucí domácností, aktivně podporuje vazby klientů s rodinou a přáteli. Sama i s týmem hledá cesty, jak pomoci při navazování nových vztahů. Současně podporuje vztahy v místní komunitě (se sousedy, nabídka zapojení klientů do aktivit v Lomnici nad Lužnicí, se zástupci města včetně veřejné opatrovnice apod.). Stejně tak klade důraz na rozvoj dobrovolnictví, které je pro službu i klienty velmi přínosné a obohacující. Snaží se k rodinám, příbuzným i opatrovníkům přistupovat individuálně. Každoročně pak s klienty pořádá společná setkání s opatrovníky, rodinami, sousedy nebo přáteli.

U Ivety oceňujeme, že na sobě stále pracuje a učí se, a to jak ve vztahu k sobě, tak ve vztahu ke klientům. Vzdělávání bere jako výzvu a příležitost a odnáší si z něj vždy řadu poznatků, které pak dokáže dobře využít a aplikovat do praxe. Nebojí se využít supervize a dalších podpůrných prostředků nejen pro sebe, ale i pro svůj tým. Dokáže zabrat a překonat sama sebe, stejně jako zpomalit a říci si o podporu. To vypovídá o její vyzrálosti a o tom, že je to člověk na svém místě. I díky tomu má dlouhodobě kvalitní a vzrůstající výkon nejen jako pracovník v sociálních službách, ale i jako vedoucí týmu. A důkazem toho je, že ji oceňují její kolegové, stejně jako tým managementu.